Tư Vấn

question-help-message
1. Làm thế nào để đặt vé máy bay
Có 2 cách đơn giản để bạn có thể đặt: Cách 1: Quý khách gọi đến số điện thoại văn phòng hoặc Hotline của BestPrice để đặt phòng và được tư vấn một cách dễ dàng Cách 2: Quý khách lên trang website vào mục "Vé máy bay" và làm theo các bước sau: Bước 1: Điền điểm đi và điểm đến trong ô "Tìm kiếm". Để đặt vé một chiều, quý khách chỉ điền Ngày đi; với vé khứ hồi quý khách điền Ngày đi và Ngày về. Tiếp đến quý khách điền số lượng Người lớn, Trẻ em và Em bé nếu cần. Sau đó ấn nút “Tìm vé” Bước 2: Quý khách chọn vé chiều đi phù hợp hiển thị ở màn hình kết quả tìm kiếm bằng cách ấn nút "Chọn vé". Sau đó quý khách tiếp tục "Chọn vé" cho chuyến bay chiều về nếu đặt vé khứ hồi. Bước 3: Tại trang thông tin chi tiết chuyến bay, quý khách điền đầy đủ Thông tin Hành khách và chọn Thông tin Hành lý nếu cần và sau đó ấn nút "Tiếp tục" Bước 4: Tại trang thông tin chi tiết Đặt Vé, quý khách kiểm tra lại Đơn đặt vé và điền Thông tin Liên hệ. Sau đó ấn nút "Hoàn thành đặt vé". Sau khi hoàn tất bước 4, Phòng vé sẽ chủ động liên hệ quý khách trong vòng 8 tiếng giờ hành chính để hồi đáp yêu cầu của bạn. Ngoài ra, trong trường hợp quý khách ở nước ngoài, hoặc không thể liên hệ qua điện thoại hay đặt phòng thông qua website, quý khách có thể gởi email với yêu cầu đặt phòng chi tiết về địa chỉ mail
question-help-message
2. Giá vé có chuẩn không? Giá vé đã bao gồm thuế và các phụ phí chưa? Có phải trả thêm phí gì nữa không?
Giá vé máy bay trên website là giá chuẩn vào thời điểm quý khách đặt vé. Giá vé này đã bao gồm thuế VAT và phí dịch vụ, Quý khách không phải trả bất cứ khoản nào. Trong trường hợp Quý khách mua thêm hành lý xách tay hoặc yêu cầu dịch vụ giao vé tại nhà, Quý khách sẽ mất thêm tiền phí theo quy định
question-help-message
3. Tôi có thể thanh toán bằng cách cà thẻ tại văn phòng BestPrice hay không và mất bao nhiêu phí?
Quý khách hoàn toàn có thể thanh toán bằng các loại thẻ tín dụng tại văn phòng như : Visa card, Master card,…Đối với hình thức thanh toán này, Quý khách phải trả thêm một khoản phí khoảng từ 3-4% tùy theo từng loại thẻ. Phí này là do ngân hàng quy định và tiền phí đó của Quý khách sẽ được chuyển cho ngân hàng chứ không phải phí do công ty thu.
question-help-message
4. Làm thủ tục bay (check-in) tại sân bay cần những giấy tờ gì?
Khi làm thủ tục tại quầy check-in để lên máy bay, bạn cần có: vé máy bay (code vé), chứng minh thư nhân dân hoặc hộ chiếu/visa (nếu bay chuyến quốc tế). Trẻ em dưới 14 tuổi phải xuất trình 1 trong các loại giấy tờ sau: Giấy khai sinh, trường hợp dưới 1 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh thì phải có giấy chứng sinh; Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em do tổ chức xã hội đang nuôi dưỡng, chỉ có giá trị sử dụng trong thời gian 6 tháng kể từ ngày xác nhận. Nếu đi một mình trên các chuyến bay nội địa, khách phải có thêm giấy cam kết của người đại diện theo pháp luật. Trường hợp trẻ em không có hộ chiếu riêng thì họ tên, ngày tháng năm sinh và ảnh của trẻ em được ghi và dán vào hộ chiếu của người đại diện theo pháp luật, bao gồm: cha đẻ, mẹ đẻ, cha nuôi, mẹ nuôi hoặc người giám hộ.
question-help-message
5. Các vật dụng không được mang theo đối với hành lý xách tay?
Cấm mang theo trong hành lý xách tay hoặc mang theo người khi lên máy bay các vật dụng: tất cả các loại dao, gươm, kiếm; đồ vật sắc, vật để cắt; dùi cui, gậy tày hoặc những vật tương tự; kim khâu, diêm, bật lửa, bật lửa ga các loại hay đồ dùng trong thể thao. Bất kỳ một dụng cụ hoặc vật dụng mà thông thường không được coi là vật dụng nguy hiểm nhưng có thể sẽ trở thành nguy hiểm tuỳ theo mục đích sử dụng như kẹp đá, dao cạo, kéo các loại, búa kìm...Các vật dụng này chỉ được phép vận chuyển dưới dạng hành lý ký gửi. Súng và đạn của những hành khách có giấy phép sử dụng phải được vận chuyển theo hành lý ký gửi, kể cả những quan chức hoặc nhân viên nhà nước được giao những nhiệm vụ quan trọng như áp giải tội phạm, bảo vệ lãnh tụ... Những người này phải xuất trình súng và đạn trước khi lên máy bay để đảm bảo qui định về an toàn trong vận chuyển hàng không.
question-help-message
6. Làm sao để phân biệt được vé thật, vé giả khi đã đặt xong vé?
Để phân biệt vé thật, vé giả rất đơn giản. Quý khách chỉ cần gọi điện đến tổng đài của chính hãng hàng không mình sẽ bay để kiểm tra. Bạn chỉ cần cung cấp cho nhân viên Tổng đài mã CODE in trên vé điện tử, nhân viên sẽ kiểm tra và xác nhận ngay với bạn đó là vé thật hay vé giả một cách nhanh chóng. Tổng đài liên hệ của các hãng hàng không vé máy bay nội địa cụ thể như sau : Vietnam Airlines : (08) 38 320 320 Jetstar Pacific : 1900 1550 Vietjet Air : 1900 1886

Get Updates & More

Thoughtful thoughts to your inbox